专访: “旅游+”实践专家、旅游业杰出创新人物——刘平飞女士

  [嘉宾简介]

  刘平飞,国内“旅游+”实践专家,中国旅游业杰出创新人物,深圳市中之旅国际旅行社有限公司创始人兼现任总经理。

 

相关学术论文作品:

  1《旅行社服务质量体系研究》

  2《提升旅行社服务质量探讨》

  3《旅行社服务质量评审及量表开发研究》

  4《旅行社管理系统研究》

  5《旅行社人力资源管理与企业文化建设》

  6《“旅游+”的未来市场与发展》

  7《创新旅游行程—旅游+婚纱摄影研究》

  8《国际医疗旅游——旅游+韩国医疗美容研究》

  9 《“旅游+”概念与传统旅游业的优势比较》

  10《“旅游+”概念的量表与实践》

  记者:您好刘总,可以介绍一下贵公司的主营业务和经营状况吗?

  刘平飞:深圳市中之旅国际旅行社有限公司创办于2005年,是国家特许经营中国公民出境旅游的国际旅行社。经营业务范围涵盖旅游、娱乐、购物、交通、餐饮、酒店、展会、等旅游文化领域为一体的公司。包括国内游、入境游、出境游、代办签证、代订酒店、机票、商务旅游车等相关业务。根据业务范围,下设出境部、国内部、电商部、入境部、邮轮部等业务部门。多年以来,我司开设了十多个营业部,形成了遍布全市的营业网络。

  记者:刘总,您作为“旅游+”专家,对“旅游+”是怎样理解的呢?

  刘平飞: “旅游+”是指旅游业与其它行业之间的相互关系和相互渗透,最终形成一种新的产业形态。这是基于中国旅游业目前的发展现状,以更好地赋予行业发展内涵,更好地促进各行业的整合,并提出最新的旅游发展规划。“旅游+”体现在三个方面,即打破空间独立景点、打破景区员工束缚、打破旅游业的单一发展。

  记者:能否详细说一下“旅游+”这三方面指什么呢?

  刘平飞:打破独立景区的发展理念,就是将原有的独立大型景区建设转变为全球化,多角度的旅游发展城市,将城市建设和旅游业的发展结合,一方面满足了游客的多样化需求,另一方面提升了当地居民的生活体验。还可以提升城市的整体形象,使旅游业发展和城市建设得以发展,思想上使全民参与进来,将旅游业的发展从“政府指导、投资商执行、从业者服从”拓展到全民皆知旅游发展特色,全民改变服务思路,全民都可做‘导游’。通过全民发展,真正将本地特色与本地文化做活、做生动,真正提升游客的体验感与参与感。

  记者:好的。那么“旅游+”作为未来旅游业发展的大势所趋,它的发展思路是怎样的呢?

  刘平飞:城市空间的发展和旅游发展水平可以看出城市的竞争力。此外,“旅游+”的优势往往反映在游客的满意度上;创新能力强,文化多样性高,自然拥有更多样化的旅游产业;城市物质资源,文化资源的可重复性利用率越高,“旅游+”可持续发展水平越高。因此,“旅游+”的发展是旅游业与其他各行业融合的结果。当一个城市的产业更加多元化,产业的竞争力更强时,旅游业与其他产业融合的可能性更大。因此,“旅游+”的核心是澄清产业与旅游的关系,是一个多方位的产业重塑和再造。

  记者:您认为怎样用“旅游+”来发展我国的旅游业呢?

  刘平飞:以“旅游+”的理念发展旅游业,一方面将旅游业发展与产业发展相结合,通过产业核心丰富旅游消费内容,提升旅游核心竞争力,挖掘旅游业附加值,促进“多元化产业”发展。在该区域通过“旅游宣传推广”的作用,将加强区域品牌,改善产业环境,协助产业投资。